目前物业管理收费纠纷日益增多，纠纷焦点集中在业主或使用人认为有关服务费项目、标准、质量不合理、不合格，而物业管理公司认为业主或使用人不遵守物业管理公约，不按时交纳管理费，双方各执一词，莫衷一是。
　　在物业管理纠纷中，物业收费占了主要方面。有些购房人总是认为所有的物业收费国家都是有标准的，其实不然，有些物业管理收费实行的是市场价，如特约性服务费用、高档住宅物业费用等。随着我国社会主义市场经济体制的逐步建立，今后物业管理收费都要逐步放开，由双方协商确定，政府定价的会越来越少。一般来说物业管理公司提供的服务包括三种：一是公共性服务，如保洁、保安、绿化、房屋维修等服务；二是代办性服务，如代收水电费等；三是特约性服务，如室内维修、代送报纸等。随之，产生的物业收费项目的设置分为：一是管理服务费；二是住宅维修基金；三是代收代缴费用；四是特约服务收费。其中第四款项是由业主同物业管理机构协商而确定的。　　现期，由于物业管理刚刚起步，问题不单是某一方的过错那么简单。因此：
　　一、购房者为避免纠纷可采取如下措施：
　　①签署物业管理公约时，应就有关收费的条款仔细审核，有不合理的要经过协商修改后才能签署。②许多业主把自己与开发商和物业公司之间的关系混为一谈。如：业主利用拒缴物业费的方式来抵抗开发商的房屋质量过错，等等。
　　其实应该在开发商将小区由移交给物业管理公司的过程中，开发商、施工单位、物业公司、业主四方是种什么样的关系，他们各自对物业的质量、养护、使用负有什么样的责任，这些都需要在法律上给予明确。③按规定及时成立业主委员会，签订物业管理合同，必须要有一个具有强制性、权威性更强的物业管理的法规体系，通过法律的形式将各自的债、权、利明确下来，对住、管双方的行为加以规范、约束。
　　二、纠纷出现后，可以采取如下措施进行解决：
　　①业主或使用人可向小区业主委员会反映，由委员会与物业管理公司协商解决；②不能协商解决的，有关收费标准又是由物价部门核定的，业主、使用人或委员会可提请物价部门重新核定，物价部门可依据物业管理实际发生的费用，结合其服务内容、质量、深度及用户的意见重新核定；③物业管理公司认为有关费用标准过低的，不得擅自提价，一方面可与委员会协商一致后提价，一方面可提请物价部门根据有关费用的变化情况调整其标准。
　　如物业产权人、使用人不按合同规定缴纳物业管理服务费的，物业管理公司可要求其限期缴纳并按规定收取滞纳金；逾期仍不缴纳的，物业管理公司可向人民法院起诉，申请法院强制执行。
　　根据1996年2月9日经国家计委、建设部批准颁布（计价费[96]266号）《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》第十五条之规定： 凡有下列违反本办法行为之一者，由政府价格监督检查机关依照国家有关规定予以处罚：（一）越权定价、擅自提高收费标准的；（二）擅自设立收费项目，乱收费用的；（三）不按规定实行明码标价的；（四）提供服务质价不符的；（五）只收费不服务或多收费少服务的；（六）其它违反本办法的行为。
　　对于物业收费国家是有明确的规定，而且物业费是用来为整体业主服务的，也就是取之于民用之于民。按照物业管理规定，物业公司应当公布物业费用的支出情况，让消费者明明白白消费这样才能真正保护自己的利益。